Hola, lamento que tu experiencia no haya sido la mejor .
Respecto a la confección, nuestras prendas son realizadas por nuestro equipo interno de costureras, quienes trabajan cada diseño con dedicación y bajo un control de calidad para asegurar buen calce y terminaciones. Entendemos que cada persona puede percibirlo distinto, y agradecemos tu feedback porque nos ayuda a mejorar .
En cuanto a la tela, este modelo está confeccionado en Sophia, un material ampliamente utilizado en la moda femenina en Chile. La Sophia se caracteriza por ser texturada y un poco áspera al tacto, lo que no significa que sea de mala calidad, sino parte de sus cualidades propias.
Sobre el plazo de entrega, nuestras prendas tienen un tiempo de despacho promedio entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la región y de la empresa de transporte, por lo que tu caso estuvo dentro de lo estimado. De todas formas, entendemos que pueda parecerte un poco largo y lo tendremos en cuenta para optimizar.
Si no quedaste conforme con la prenda, puedes gestionarlo a través de nuestra política de cambios y devoluciones. Queremos que te sientas tranquila y respaldada con tu compra 🙏.
